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    Política de Envios.

    Envío

    Los pedidos generalmente se preparan y envían dentro de las 24 a 48horas.

    Tiempos de entrega

    • España (sólo para productos seleccionados con pago contrareembolso entrega en 24/48h) resto 7-15 días.
    • Resto de Europa, Canadá, Australia: 7-15 días.
    • Reino Unido, EE. UU.: 5-8 días
    • Nueva Zelanda, Suiza, Martinica, Dinamarca: 10-20 días
    • Noruega, Suecia, Finlandia, Emiratos Árabes Unidos: 15-25 días

    Condiciones de envío

    • El coste del envío es de 9,90€. Aunque TheecoFemina puede, de vez en cuando, ofrecer envío gratuito.
    • Debe asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y que el teléfono de contacto sea válido.
    • La empresa de transporte intentará realizar la entrega en la dirección indicada en el pedido. Si esto no es posible, se compromete a recoger el pedido en el punto y hora de recogida indicados por el transportista, siguiendo las normas estándar de todos los servicios de entrega. Si no consigues recogerlo a tiempo, el pedido será devuelto y concertaremos una nueva entrega. No hay opción de reembolso por este motivo.
    • Usted acepta aceptar la entrega del pedido. Rechazar la entrega no le da derecho a un reembolso.
    • PO Box: Preferimos no enviar a PO Box  porque la entrega no está garantizada. El paquete se considera entregado cuando se deposita en su caja. Por lo tanto, si realiza un pedido con entrega en un apartado de correos, no nos hacemos responsables de la correcta entrega. Correrás el riesgo (por supuesto, tendrás asignado un número de envío para que puedas rastrear el envío, y el tiempo de entrega tampoco varía).
    • TheecoFemina indica en su web los tiempos de envío estándar para cada región. Sin embargo, estos tiempos pueden verse afectados por picos elevados de demanda (por ejemplo, el Black Friday, porque esta campaña satura a todas las empresas de transporte y reparto y es un asunto que escapa a nuestro control).

    Aduanas:

    • TheecoFemina se encarga de las aduanas de todos los pedidos dentro de la UE.
    • TheecoFemina NO realiza trámites aduaneros para países distintos a la UE. Hasta el momento, ningún cliente ha informado de ningún problema en este sentido (incluso para las personas que han comprado más de 10 unidades). La razón es que la mayoría de los países tienen un límite de alrededor de $250 de valor de importación libre de impuestos.

    Incidencias de envío

    • Si el envío es devuelto porque proporcionó una dirección incorrecta o no lo recogió a tiempo, se organizará una nueva entrega. Sin embargo, tenga en cuenta que este es un proceso lento. Esto se debe a que las empresas de mensajería tardan en procesar este tipo de incidentes. No hay opción de reembolso por este motivo.
    • Si el envío se pierde o extravía: TheecoFemina enviará una nueva unidad. Desafortunadamente, no hay opción de reembolso por este motivo.
    • Si la empresa de mensajería entrega el pedido en la dirección incorrecta, le indicaremos cómo presentar una reclamación por correo electrónico o a través de su sitio web. Con el comprobante de envío, podemos enviarle el pedido nuevamente. No hay opción de reembolso por este motivo.

     

     

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