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    Política de reembolso

    Derecho a retirada

    • Debido a que procesamos y enviamos los pedidos muy rápidamente y debido a las compras en línea, el período de retiro de 14 días comienza a partir de la fecha en que recibe su pedido.

     

    Cambios y devoluciones

    • Dada la naturaleza de los productos, es imposible obtener un cambio o reembolso por copas menstruales o toallas sanitarias lavables.
    • En el caso de ropa interior absorbente, es posible obtener un cambio o devolución siempre que la etiqueta de higiene esté intacta.
    • Todos los productos comprados durante una Oferta se consideran ventas finales y no se pueden devolver. Se pueden cambiar por otro artículo. 

    Cambio de talla o producto

    • Tienes 30 días a partir de la fecha en que recibes el producto.
    • Debe solicitarlo por correo electrónico a info@theecofemina.com
    • Le pediremos que envíe fotografías para demostrar que los productos están sin usar y en perfectas condiciones para su reventa.
    • Tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución a nuestro almacén.

    Retiro y devolución

    • Tienes 14 días a partir de la fecha en que recibes el producto.
    • Debe solicitarlo por correo electrónico a info@theecofemina.com
    • Le pediremos que envíe fotografías para demostrar que los productos están sin usar y en perfectas condiciones para su reventa.
    • Usted será responsable del costo del envío de devolución a nuestro almacén.
    • Los reembolsos se realizarán en el método de pago inicial.

    Producto incorrecto o dañado

    • Tienes 48 horas desde la fecha en que recibes el producto.
    • Debe notificarnos por correo electrónico a info@theecofemina.com
    • Le pediremos que envíe imágenes para mostrar el defecto o error.
    • Le enviaremos una unidad de reemplazo para el producto defectuoso o dañado. No hay opción de reembolso por este motivo.

    Productos dañados con el uso

    • Recibirás instrucciones de lavado por correo electrónico. Es necesario seguir las instrucciones porque aplicar calor en la ropa interior tendrá estas consecuencias.
    • Perderán absorbencia.
    • En estilos sin costuras, los bordes se despegarán.
    • Tenga en cuenta que no podemos hacernos responsables de los daños causados ​​por un lavado incorrecto.
    • Para cualquier otro problema, envíenos un correo electrónico a info@theecofemina.com para notificarnos el caso.
    • Le enviaremos una unidad de reemplazo para el producto dañado. No hay opción de reembolso por este motivo.

    Derecho a retirada

    • Debido a que procesamos y enviamos los pedidos muy rápidamente y debido a las compras en línea, el período de retiro de 14 días comienza a partir de la fecha en que recibe su pedido.

     

    Cambios y devoluciones

    • Dada la naturaleza de los productos, es imposible obtener un cambio o reembolso por copas menstruales o toallas sanitarias lavables.
    • En el caso de ropa interior absorbente, es posible obtener un cambio o devolución siempre que la etiqueta de higiene esté intacta.
    • Todos los productos comprados durante una Oferta se consideran ventas finales y no se pueden devolver. Se pueden cambiar por otro artículo. 

    Cambio de talla o producto

    • Tienes 30 días a partir de la fecha en que recibes el producto.
    • Debe solicitarlo por correo electrónico a info@theecofemina.com
    • Le pediremos que envíe fotografías para demostrar que los productos están sin usar y en perfectas condiciones para su reventa.
    • Tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución a nuestro almacén.

    Retiro y devolución

    • Tienes 14 días a partir de la fecha en que recibes el producto.
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    • Le pediremos que envíe fotografías para demostrar que los productos están sin usar y en perfectas condiciones para su reventa.
    • Usted será responsable del costo del envío de devolución a nuestro almacén.
    • Los reembolsos se realizarán en el método de pago inicial.

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    • Tienes 48 horas desde la fecha en que recibes el producto.
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    • Le enviaremos una unidad de reemplazo para el producto defectuoso o dañado. No hay opción de reembolso por este motivo.

    Productos dañados con el uso

    • Recibirás instrucciones de lavado por correo electrónico. Es necesario seguir las instrucciones porque aplicar calor en la ropa interior tendrá estas consecuencias.
    • Perderán absorbencia.
    • En estilos sin costuras, los bordes se despegarán.
    • Tenga en cuenta que no podemos hacernos responsables de los daños causados ​​por un lavado incorrecto.
    • Para cualquier otro problema, envíenos un correo electrónico a info@theecofemina.com para notificarnos el caso.
    • Le enviaremos una unidad de reemplazo para el producto dañado. No hay opción de reembolso por este motivo.