Derecho a retirada
- Debido a que procesamos y enviamos los pedidos muy rápidamente y debido a las compras en línea, el período de retiro de 14 días comienza a partir de la fecha en que recibe su pedido.
Cambios y devoluciones
- Dada la naturaleza de los productos, es imposible obtener un cambio o reembolso por copas menstruales o toallas sanitarias lavables.
- En el caso de ropa interior absorbente, es posible obtener un cambio o devolución siempre que la etiqueta de higiene esté intacta.
- Todos los productos comprados durante una Oferta se consideran ventas finales y no se pueden devolver. Se pueden cambiar por otro artículo.
Cambio de talla o producto
- Tienes 30 días a partir de la fecha en que recibes el producto.
- Debe solicitarlo por correo electrónico a info@theecofemina.com
- Le pediremos que envíe fotografías para demostrar que los productos están sin usar y en perfectas condiciones para su reventa.
- Tendrá que hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución a nuestro almacén.
Retiro y devolución
- Tienes 14 días a partir de la fecha en que recibes el producto.
- Debe solicitarlo por correo electrónico a info@theecofemina.com
- Le pediremos que envíe fotografías para demostrar que los productos están sin usar y en perfectas condiciones para su reventa.
- Usted será responsable del costo del envío de devolución a nuestro almacén.
- Los reembolsos se realizarán en el método de pago inicial.
Producto incorrecto o dañado
- Tienes 48 horas desde la fecha en que recibes el producto.
- Debe notificarnos por correo electrónico a info@theecofemina.com
- Le pediremos que envíe imágenes para mostrar el defecto o error.
- Le enviaremos una unidad de reemplazo para el producto defectuoso o dañado. No hay opción de reembolso por este motivo.
Productos dañados con el uso
- Recibirás instrucciones de lavado por correo electrónico. Es necesario seguir las instrucciones porque aplicar calor en la ropa interior tendrá estas consecuencias.
- Perderán absorbencia.
- En estilos sin costuras, los bordes se despegarán.
- Tenga en cuenta que no podemos hacernos responsables de los daños causados por un lavado incorrecto.
- Para cualquier otro problema, envíenos un correo electrónico a info@theecofemina.com para notificarnos el caso.
- Le enviaremos una unidad de reemplazo para el producto dañado. No hay opción de reembolso por este motivo.
